PC에서 저장한 파일이 웹 드라이브에 안 올라가고 아이콘만 계속 도는 상황. 데스크톱용 Google 드라이브(Drive for desktop)를 쓰면 한 번쯤 겪습니다. 바로 재설치부터 하는 분이 많은데 원인 대부분은 저장용량·일시중지·프록시·모드 설정에서 갈립니다. 2026년 9월 14일 기준 구글 공식 문서로만 정리했습니다.
3줄 빠른 결론
- 먼저 동기화가 일시중지 상태인지, Google 계정 저장용량이 가득 찼는지를 확인하세요.
- 앱 안의 공간 표시는 내 PC 하드디스크 용량이지 Google 계정 용량이 아닙니다.
- 최후의 수단인 [계정 연결 해제] 전에는 반드시 '분실물' 폴더를 먼저 복사하세요. 해제하면 그 안의 파일이 삭제됩니다.
확인 기준
2026년 9월 14일 기준, 공식 출시 노트상 최신 버전은 131.0(2026년 9월 8일)이며 구글은 "최근 12개월 이내 버전을 유지하라"고 안내합니다. 또 2026년 8월 10일부터 데스크톱용 Drive의 Google 포토 백업 지원이 종료되었으므로 "포토 백업이 안 돼요"는 고장이 아닙니다.
증상별 1차 점검표
| 증상 | 흔한 원인 | 확인 위치 |
|---|---|---|
| 아무것도 올라가지 않음 | 동기화 일시중지 | Drive 메뉴 → 설정 → [동기화 계속] |
| "저장용량이 가득 참" | 내 용량 초과 또는 파일 소유자의 용량 초과 | one.google.com/storage/management |
| "계정을 로드할 수 없음" | 인터넷·프록시·관리자 정책, Windows는 드라이브 문자 없음 | 회사 PC면 관리자 정책 확인 |
| 앱 끄면 파일이 안 보임 | 스트리밍 모드 사용 중 | 설정 → 환경설정 → 내 드라이브 동기화 옵션 |
| 업로드가 하루 종일 멈춤 | 24시간 업로드 한도 750GB 도달 | 하루 기다린 뒤 Drive 재시작 |
공식 순서대로 해결하기
- 일시중지 확인 - 데스크톱용 Drive 메뉴를 클릭하고 설정 → [동기화 계속]이 보이면 멈춘 상태입니다. 눌러서 재개하세요.
- 동기화 상태 보기 - 홈 화면의 '동기화 상태' 타일에서 최근 동기화 파일과 현재 활동을 확인합니다.
- 계정 저장용량 확인 - one.google.com/storage/management에서 봅니다. 스트리밍한 파일도 클라우드 사용량에 그대로 잡히고, 대량 삭제 후 반영에 최대 48~72시간이 걸릴 수 있습니다.
- 휴지통 비우기 - drive.google.com 휴지통을 비우고, Gmail에서
has:attachment larger:10M으로 큰 첨부도 정리합니다. - Drive 재시작 - Mac은 상단 메뉴 바, Windows는 작업 표시줄에서 설정(Settings) → 종료(Quit) 후 다시 실행하고 재부팅합니다.
- 백신·정리 앱 예외 처리 - 구글은 CCleaner, Advanced SystemCare 같은 정리 앱이 Drive 구성 데이터를 수정해 오류와 데이터 손실을 일으킬 수 있다고 명시합니다.
- 프록시·대역폭 확인 - 설정 → 환경설정 → 고급 설정에서 프록시를 확인합니다. 구글은 비밀번호를 요구하는 인증 프록시를 지원하지 않습니다. 대역폭 단위는 초당 킬로바이트라 과거에 낮게 뒀다면 멈춘 것처럼 보입니다.
- 분실물 폴더 백업 - 아래 경로에 파일이 있으면 안전한 곳으로 복사합니다.
Windows:C:\Users\<사용자명>\AppData\Local\Google\DriveFS\lost_and_found
macOS:~/Library/Application Support/Google/DriveFS/lost_and_found - 계정 연결 해제 후 재연결 - 설정 → 환경설정 → 고급 설정 → [계정 연결 해제] 후 다시 로그인합니다. 반드시 8번을 끝낸 뒤에 하세요. 그래도 안 되면 공식 다운로드 페이지에서 재설치합니다.
스트리밍과 미러링 차이
| 항목 | 스트리밍(기본값) | 미러링 |
|---|---|---|
| 로컬 디스크 | 열거나 오프라인 지정한 파일만 | 내 드라이브 전체 사본 |
| 오프라인 접근 | 직접 선택해야 함 | 기본적으로 전부 가능 |
| 앱이 꺼졌을 때 | 일반적으로 접근 불가 | 일반 로컬 파일처럼 접근 |
| 데이터 복원력 | 캐시 손상 시 미동기화 변경분 유실 가능 | 앱이 죽어도 로컬 파일 유지 |
바꾸는 경로는 설정 → 환경설정 → Drive 폴더 → '내 드라이브 동기화 옵션' → [파일 미러링]입니다. 단 공유 드라이브는 항상 스트리밍이고 '내 컴퓨터의 폴더'는 항상 미러링이며, [오프라인 사용]은 스트리밍 모드에서만 나타납니다.
주의사항
- 계정 연결을 해제하면 분실물 폴더의 파일이 삭제됩니다. 구글이 직접 경고하는 내용입니다.
- Drive의 가상 드라이브는 FAT로 열려, FAT32에서는 4GB 초과 파일을 다룰 수 없습니다.
- Google 문서·시트·슬라이드는 데스크톱용 Drive에서 복사가 지원되지 않습니다.
- 동시에 쓸 수 있는 계정은 최대 4개이고, 한국어 도움말 일부는 기계 번역이라 실제 앱 표기와 다를 수 있습니다.
그래도 안 될 때 추가 점검
- 시스템 요구사항 - Windows 10 이상(ARM64는 11 이상), Mac은 macOS Ventura 13.0 이상, Windows는 WebView2가 필요합니다. 파일 시스템은 APFS·HFS+·NTFS만 지원하며 SMB·NFS 네트워크 볼륨(NAS)은 미지원입니다.
- 권한 오류 - "동기화할 권한이 없음"이면 소유자에게 수정 권한을 요청합니다. Windows는 우클릭 → 속성 → 보안, macOS는 시스템 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 파일 및 폴더를 확인합니다.
- 한도 확인 - 24시간 업로드 750GB, 개별 파일 최대 5TB, 폴더당 50만 개 항목, 중첩 100단계입니다.
- 서비스 장애 - Google Workspace 상태 대시보드에서 Google Drive 행을 봅니다. 시간은 UTC 표기입니다.
자주 묻는 질문
Q1. 앱에는 공간이 넉넉한데 왜 용량 부족이라고 하나요?
데스크톱용 Drive의 공간 표시는 Google 계정 용량이 아니라 내 컴퓨터 하드디스크의 남은 공간입니다. 클라우드 용량은 one.google.com에서 따로 확인하세요.
Q2. 내 용량은 남는데 "저장용량이 가득 참"이 뜹니다.
구글은 내가 소유하지 않은 파일을 수정해 동기화할 때 그 파일 소유자의 용량이 부족하면 이 오류가 난다고 안내합니다.
Q3. 계정 용량이 계속 가득 차 있으면 어떻게 되나요?
Drive 업로드·생성, Gmail 송수신, 포토 백업이 막히고, 구글은 2년 동안 한도를 초과하면 콘텐츠가 삭제될 수 있다고 안내합니다.
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공식 출처
- Google 고객센터 - 동기화 문제 해결: answer/2565956
- Google 고객센터 - 환경설정: answer/13470231
- Google 고객센터 - 스트리밍과 미러링: answer/16631477
- Google 고객센터 - 시스템 요구사항: answer/2375082
- 데스크톱용 Drive 출시 노트(131.0): a/answer/7577057
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