Microsoft Edge 동기화 안 됨 해결: 프로필·다시 동기화·회사 계정 정책 점검 (2026년 9월)

확인 기준: 2026년 9월 10일, Chromium 기반 Microsoft Edge 77 이상
PC에서 추가한 즐겨찾기나 암호가 휴대폰에 나타나지 않거나, 동기화 화면이 ‘설정 중’에서 멈추면 먼저 로그인 문제와 동기화 문제를 구분해야 합니다. 프로필 삭제부터 시도하면 로컬 데이터까지 잃을 수 있으므로 아래 순서대로 범위를 좁히는 편이 안전합니다.

빠른 결론
① 올바른 Microsoft 계정으로 로그인했는지 확인합니다.
② Edge 업데이트 후 설정 > 프로필 > 동기화 > 이 장치에 데이터 다시 동기화를 실행합니다.
③ 회사·학교 계정이라면 edge://policy에서 관리자 정책을 확인합니다.

증상별 먼저 볼 곳

증상	우선 점검	다음 조치
동기화가 꺼짐	프로필 로그인·동기화 항목	필요 항목 켜기
‘설정 중’에서 멈춤	업데이트·edge://sync-internals	다시 동기화
회사에서 관리함 표시	edge://policy	IT 관리자에게 정책 확인
한 종류만 누락	즐겨찾기·암호 등 개별 스위치	해당 항목 재활성화

Microsoft Edge 동기화 안 됨 해결 순서

1. 사용 중인 프로필을 확인합니다.
   오른쪽 위 프로필 아이콘을 누르고 계정 주소를 확인합니다. 개인 Microsoft 계정과 회사·학교 계정이 함께 있으면, 다른 프로필에 저장한 즐겨찾기를 현재 계정의 동기화 실패로 오해하기 쉽습니다.
2. Edge를 최신 상태로 만듭니다.
   주소창에 edge://settings/help를 입력합니다. 업데이트가 끝나면 다시 시작을 누릅니다. 여러 장치에서 확인할 때는 각 장치의 Edge를 모두 업데이트합니다.
3. 동기화 항목을 확인합니다.
   설정 및 기타(…)> 설정 > 프로필 > 동기화로 이동합니다. 동기화 자체가 켜져 있는지, 즐겨찾기·암호·기록·열린 탭 중 필요한 항목이 꺼져 있지 않은지 봅니다. 한 항목만 문제라면 전체 초기화보다 해당 스위치를 껐다가 다시 켜는 것부터 시작합니다.
4. 이 장치에 데이터를 다시 동기화합니다.
   같은 화면의 이 장치에 데이터 다시 동기화에서 다시 동기화를 선택합니다. Microsoft 문서상 데이터 양에 따라 몇 초에서 몇 분이 걸릴 수 있으므로 완료될 때까지 브라우저를 닫지 않습니다.
5. 내부 상태에서 로그인 오류를 구분합니다.
   새 탭에 edge://sync-internals를 입력하고 Summary와 Credentials를 봅니다. 동기화가 사용 설정인지, 인증 오류가 있는지 확인합니다. 로그인 자체가 비정상이면 프로필에서 로그아웃 후 같은 계정으로 다시 로그인하고, 동기화만 비정상이면 4단계를 우선합니다.
6. 회사·학교 계정 정책을 확인합니다.
   edge://policy를 열어 SyncDisabled 또는 SyncTypesListDisabled가 적용됐는지 찾습니다. ‘관리자가 동기화를 껐습니다’ 또는 DISABLED_BY_ADMIN이 보이면 사용자가 임의로 해제할 문제가 아닙니다. 화면의 정책 이름과 edge://sync-internals 오류를 사내 IT 담당자에게 전달합니다.
7. 마지막으로 동기화를 재설정합니다.
   먼저 Ctrl+Shift+O > 더보기(…)> 즐겨찾기 내보내기로 백업합니다. 이후 설정 > 프로필 > 동기화 > 이 장치에 데이터 다시 동기화에서 동기화 문제가 계속되나요? 다른 옵션 사용을 열고 동기화 재설정을 선택합니다. 완료될 때까지 Edge를 열어 두며, 이후 다른 장치에서는 다시 로그인해야 할 수 있습니다.

주의사항

• 프로필 폴더 삭제나 Edge 강제 재설치는 첫 단계가 아닙니다. 동기화되지 않은 로컬 데이터가 사라질 수 있습니다.
• ‘다시 동기화’와 클라우드 데이터 ‘재설정’은 다릅니다. 재설정 전에 즐겨찾기를 반드시 내보내고 안내 문구를 읽으세요.
• 회사·학교 계정의 정책은 조직 보안 설정일 수 있으므로 레지스트리 편집으로 우회하지 않습니다.

해결되지 않을 때 추가 점검

다른 네트워크에서도 같은지, 개인 프로필에서는 정상인지 비교하면 장치·네트워크 문제와 조직 계정 문제를 구분할 수 있습니다. 재설정이 실패하면 Microsoft는 몇 시간 뒤 다시 시도하고, 계속 실패하면 Edge 지원에 문의하도록 안내합니다. 문의할 때 Edge 버전, 계정 종류, edge://sync-internals의 오류 문구를 함께 적으면 범위를 줄이기 쉽습니다.

FAQ

Q1. 다시 동기화하면 즐겨찾기가 삭제되나요?

일반적인 ‘다시 동기화’는 이 장치의 데이터를 서버 상태와 다시 맞추는 절차입니다. 다만 클라우드 데이터 재설정은 영향이 더 크므로 먼저 즐겨찾기를 HTML 파일로 내보내세요.

Q2. 휴대폰 Edge도 같은 계정이어야 하나요?

네. PC와 모바일에서 동일한 Microsoft 계정과 동일한 프로필을 사용하고, 모바일 Edge의 동기화 항목도 켜져 있어야 합니다.

Q3. ‘조직에서 관리’가 보이면 바이러스인가요?

회사·학교 장치에서는 정상적인 관리 정책일 수 있습니다. 개인 장치인데 예상하지 못한 정책이 보이면 edge://policy의 항목을 확인하고 설치된 보안 프로그램이나 회사 계정 연결 여부를 점검하세요.

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공식 출처

• Microsoft Learn: Diagnose and fix Microsoft Edge sync issues
• Microsoft Learn: Reset Microsoft Edge data in the cloud
• Microsoft Learn: Configure Microsoft Edge enterprise sync

메뉴 문구는 2026년 9월 10일 공식 문서 기준이며 Edge 버전과 계정 유형에 따라 일부 표현이 다를 수 있습니다.