PS5 홈 화면의 게임 아이콘 옆에 자물쇠가 보이면 바로 삭제·재설치를 하기보다 이용 권한부터 확인하세요. 2026년 10월 1일 PlayStation 공식 지원 문서를 확인한 순서입니다. 대상은 PS5 콘솔의 디지털 게임과 PlayStation Plus 콘텐츠이며, 실제 콘솔에서 재현·테스트한 결과는 아닙니다.
빠른 결론
구매 계정과 거래 내역, 구독 상태, 콘솔 공유 설정을 먼저 확인합니다. 이용 권한이 있는데도 잠겨 있다면 서비스 상태와 시스템 업데이트를 확인한 뒤 라이선스를 복원하세요. 게임 이미지 전체를 덮는 자물쇠는 가족 관리자 제한일 수 있어 일반 라이선스 문제와 구분해야 합니다.
증상별 첫 확인
| 화면·상황 | 먼저 볼 항목 |
|---|---|
| 게임 아이콘 옆 자물쇠 | 구매 계정·PS Plus·라이선스 |
| 가족 계정, 이미지 전체 잠금 | 가족 관리자 제한 |
| 다른 사용자가 구매한 게임 | 구매자 계정의 콘솔 공유 |
| 여러 게임이 갑자기 잠김 | PlayStation 서비스·네트워크 상태 |
잠금 그림만으로 원인을 단정하지 말고 게임의 소유 방식부터 구분해야 불필요한 초기화나 재구매를 피할 수 있습니다.
PS5 자물쇠 해제 점검 순서
- 구매한 계정으로 로그인했는지 확인. PS5의 현재 사용자와 게임을 구매·코드 등록한 PlayStation 계정이 같은지 확인하세요. 최근 구매라면 계정의 거래 내역에서 결제가 완료됐는지도 확인합니다. 다른 계정의 구매 기록을 내 계정 라이선스 복원으로 옮길 수는 없습니다.
- PlayStation Plus 게임이면 구독을 점검. 구독이 활성 상태인지, 찾는 게임이 해당 혜택으로 여전히 이용 가능한지 PlayStation Plus 안내에서 확인하세요. 구독 만료나 제공 조건 변경으로 생긴 잠금은 라이선스 복원만으로 해결된다고 보장할 수 없습니다.
- 공유받는 게임이면 구매자 계정의 설정 확인. 구매자 계정으로 PS5의 설정 → 사용자 및 계정 → 기타 → 콘솔 공유 및 오프라인 플레이에 들어가 활성화 상태를 보세요. PlayStation은 한 계정에서 한 대의 PS5에만 이 기능을 켤 수 있다고 안내합니다. 다른 기기에서 활성화돼 있다면 소유자가 이전 기기의 설정을 확인해야 합니다.
- 서비스 상태·시스템 소프트웨어 확인. PlayStation 상태 페이지에 장애 알림이 있는지 확인하고, 장애라면 정상화 후 다시 시도하세요. PS5에서 설정 → 시스템 → 시스템 소프트웨어 → 시스템 소프트웨어 업데이트 및 설정을 열어 업데이트를 확인합니다.
- 라이선스를 복원. PS5 설정 → 사용자 및 계정 → 기타 → 라이선스 복원에서 복원할 라이선스를 선택하세요. 또는 홈·게임 라이브러리에서 해당 게임을 고르고 컨트롤러 옵션 버튼 → 라이선스 복원을 선택할 수 있습니다. PlayStation은 이 작업이 데이터에 영향을 주지 않는다고 설명합니다.
- 그래도 잠겼다면 추가 조치. 공식 게임 실행 문제 안내는 안전 모드의 데이터베이스 재구축을 다음 점검으로 제시합니다. 이 단계 전에 저장 데이터 백업과 안전 모드 안내를 읽고, 화면의 정확한 선택지를 확인하세요. 계정 권한이 없는 게임을 재설치해도 소유권이 생기지 않습니다.
주의사항과 해결되지 않을 때
디스크 게임이 실행되지 않는 문제, USB 확장 저장장치의 설치 문제는 별도 경로로 점검해야 합니다. 게임을 삭제하거나 시스템 소프트웨어를 재설치하는 조치는 맨 앞 단계가 아닙니다. 특히 후자는 데이터 백업이 필요할 수 있으므로 이 글만 보고 즉시 진행하지 마세요. 가족 관리 제한이라면 가족 관리자가 이용 가능 설정을 확인해야 합니다. 계속 잠긴다면 게임명, 계정의 구매·구독 근거, 오류 코드, 시도한 순서를 기록해 PlayStation 지원에 문의하세요. 비밀번호나 결제 정보를 타인에게 보내지 마세요.
FAQ
Q1. 라이선스 복원하면 저장 데이터가 사라지나요?
PlayStation 공식 안내는 라이선스 복원이 데이터에 영향을 주지 않는다고 명시합니다. 다른 초기화·재설치 메뉴와 혼동하지 마세요.
Q2. 친구 계정 게임도 내 계정에서 복원할 수 있나요?
소유자의 구매 권한과 해당 PS5에서의 콘솔 공유·오프라인 플레이 설정을 먼저 확인해야 합니다. 계정 거래·무단 공유를 권장하지 않습니다.
Q3. PS Plus가 끝났는데 복원하면 다시 플레이할 수 있나요?
구독 활성 상태와 해당 게임의 이용 가능 여부가 우선입니다. 만료된 권리를 복원 기능이 새로 제공하지는 않습니다.
관련 글
공식 출처
'게임' 카테고리의 다른 글
| Steam 게임 녹화 설정: 백그라운드·요청 시 녹화, 클립 저장과 MP4 내보내기 (0) | 2026.10.05 |
|---|---|
| 닌텐도 스위치 2 버추얼 게임 카드 세팅·패밀리 대여: 저장 데이터 이전과 다른 점 (0) | 2026.10.02 |
| Xbox 컨트롤러 펌웨어 업데이트 안 됨 해결: PC Xbox 액세서리 앱·USB 연결 점검 (2026년 9월 30일) (0) | 2026.09.30 |
| 디스코드 마이크 안 될 때 해결: 입력 장치·Windows 11 권한·음성 테스트 순서 (PC, 2026년 9월 29일 확인) (0) | 2026.09.29 |
| 닌텐도 스위치 2 게임 다운로드·업데이트 멈춤 해결: 진행률·인터넷·재시작 점검 (2026년 9월 29일 확인) (0) | 2026.09.29 |
댓글